ВСЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КУРСЫ


 

ДЕЛОВЫЕ КОММУНИКАЦИИ

другие курсы

 

1. Деловые коммуникации: что это такое

1.1. Общение, его виды

1.2. Общение личное и массовое

1.3. Так ли мы говорим, как пишем?

1.4. Монолог и диалог

1.5. Общение «глаза в глаза» и на расстоянии

1.6. Слова в общении и общение без слов

1.7. Символы и передаваемые смыслы

1.8. Общение и коммуникация

1.9. Что такое деловая коммуникация?

1.10. Коммуникация в деятельности лидера общественной организации

1.11. Постулаты делового общения (правила «хорошего тона»)

 

2. Эффективность коммуникации

2.1. Какую коммуникацию можно считать эффективной

2.2. Коммуникативный акт: как передаётся и принимается сообщение

2.3. Адресант и адресат сообщения

2.4. Кто он, наш собеседник? Изучаем анкетный лист!

2.5. Почему люди общаются?

2.6. Реакция на собеседника и информацию

2.7. Легко ли понять чужую мысль?

2.8. Что влияет на эффективность сообщения?

2.9. Как сообщение передаётся без слов

2.10. Типы невербальных средств

2.11. Использование и оценка невербальных средств общения

2.12. Особенности молодежной аудитории

 

3. Проведение переговоров с партнерами

3.1. Переговоры как коммуникативный процесс

3.2. Предмет переговоров

3.3. Подготовительный этап переговорного процесса

3.4. Информационно-аналитическая проработка основного содержания

3.5. Формулировка позиции

3.6. Прогноз и анализ возможных вариантов переговоров

3.7. Решение организационных вопросов

3.8. Место проведения

3.9. Состав делегации

3.10. Различные подходы к проведению переговоров

3.11. Позиционные переговоры

3.12. Принципиальные переговоры

3.13. Дискуссионный (коммуникативный) этап переговорного процесса

3.14. Представление сторон друг другу

3.15. Размещение участников переговоров

3.16. Изложение проблем и целей, уточнение позиций сторон

3.17. Дискуссия, обсуждение и согласование интересов

3.18. Система аргументов

3.19. Противостояние психологическому давлению со стороны партнера

3.20. Подведение итогов и принятие решений

3.21. Оценка эффективности переговоров

 

4. Выступление перед аудиторией

4.1. Выступление перед аудиторией как коммуникативный процесс

4.2. Какими бывают публичные речи?

4.3. «Строим» речь!

4.4. С чего начать и чем закончить?

4.5. Закон края

4.6. Ошибки в построении речи

4.7. Модель текста выступления

4.8. Форматы выступлений в общественно-политической сфере

4.9. Характерные особенности политических речей

4.10. Выступление на деловом совещании

4.11. Вы руководите совещанием

4.12. Выступление участников совещания

4.13. Выступление на собрании

4.14. Выступление на митинге

4.15. Соблюдаем регламент!

 

5. Подготовка к выступлению

5.1. Этапы подготовки к выступлению

5.2. Пишем текст!

5.3. Обратная связь

5.4. Управление вниманием

5.5. Приёмы привлечения внимания

5.6. Доказательство. Тезис в доказательстве

5.7. Аргументы логические и психологические

5.8. Аргументы сильные и слабые

5.9. Виды аргументации

5.10. Вывод в аргументации

5.11. Активизация слушателей

 

6. Подготовка и проведение презентации

6.1. Эффективная презентация

6.2. Определение цели презентации

6.3. Алгоритм процесса подготовки презентации

6.4. Анализ места проведения презентации

6.5. Структура презентации

6.6. Специфика визуального ряда презентации

6.7. Репетиция, репетиция, репетиция!

 

7. Общение со СМИ

7.1. Формирование медиа-связей

7.2. Некоторые правила взаимодействия с журналистами

7.3. Как написать и донести до журналиста пресс-релиз

7.4. Технологии написания пресс-релиза

7.5. Рассылка пресс-релиза

7.6. Еще несколько мелочей

7.7. Другие тексты для прессы

7.8. Мероприятия для прессы

7.9. Особенности интервью различным СМИ

7.10. Если что-то не так..

7.11. Корпоративные СМИ

 

8. Интернет как средство коммуникации

8.1. Организация корпоративных коммуникаций в сети Интернет

8.2. Корпоративный сайт: основные правила создания

8.3. Осознание проблемы

8.4. Цели и задачи сайта

8.5. Целевая аудитория

8.6. Внутренняя структура

8.7. О «картинке»

8.8. А какой браузер используете вы?

8.9. «Толстый» – «легкий»

8.10. Как выбрать разработчиков сайта?

8.11. Как составить предварительное техническое задание?

8.12. Наполнение контентом

8.13. Пресс-центр на сайте

8.14. Новости на сайте, или Что такое ньюз-релиз?

8.15. Оценка результата

8.16. Что такое блог, или О серьезном легко и без галстука

8.17. Отличия блога от официального сайта

8.18. Корпоративный блог в информационной войне и кризисной ситуации

8.19. Информационная блокада

8.20. Новые технологии: несколько полезных советов

 

9. Деловая переписка

9.1. Документ. Реквизит. Виды деловой переписки

9.2. Деловое письмо. Классификация деловых писем

9.3. Структура делового письма

9.4. Требования к оформлению деловых писем

9.4. Этикетная составляющая любого делового письма

 

10. Дебаты с оппонентами

10.1. Особенности дебатов с оппонентами как формы коммуникации

10.2. Участники дебатов

10.3. Ведущий дебатов

10.4. Судьи дебатов

10.5. Тема дебатов

10.6. Подготовка к дебатам

10.7. Проведение дебатов

10.8. Правила участия в дебатах

10.9. Критика в дебатах

10.10. Принципы конструктивной критики