ВСЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КУРСЫ


 

Основы менеджмента

к содержанию

 

Оценка степени неопределенности внешней среды

Внешняя среда характеризуется неопределенностью. Неопределенность внешней среды проявляется через степень изменчивости и степень сложности.

Если компоненты внешней среды организации изменяются часто, его называют динамической внешней средой; если же изменения минимальны, то такую среду называют стойкой. Внешняя среда считается стойкой в том случае, если, например, в нем редко появляются новые конкуренты, технологии, группы общественного влияния пассивны. Степень изменчивости значит, что изменения во внешней среде непредсказуемы. Если изменения во внешней среде можно точно спрогнозировать, то менеджеры должны и могут ими управлять и контролировать их.

Сложность внешней среды характеризуется количеством компонентов внешней среды организации и степенью осведомленности организации о них. Чем меньше конкурентов, клиентов, поставщиков и правительственных учреждений, с которыми организация должна взаимодействовать в процессе своей деятельности, тем стабильнее ее внешняя среда. Нестабильность внешней среды можно описать с помощью матрицы, изображенной на рис. 1. На ней четыре амбарчика: амбарчик 1 отвечает наивысшему уровню стабильности окружающей среды, а амбарчик 4 – наивысшему уровню нестабильности. Наибольшее влияние менеджеры способны оказывать на результаты деятельности организаций, которые действуют в стабильной и простой среде (амбарчик 1). Поскольку нестабильность угрожает эффективности организации, менеджеры пытаются минимизировать ее.

 

< назад | к содержанию | вперед >