ВСЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КУРСЫ


 

Основы менеджмента

к содержанию

 

Эффекитивность и результативность процесса принятия групповых решений

Эффективность принятия групповых решений зависит от того, какой критерий используется для оценки их эффективности. Как правило, групповые решения бывают вернее. Факты свидетельствуют, что в среднем группы принимает больше удачные решения, чем отдельные люди. Конечно, это не значит, что любые группы непременно будут успешнее в этом плане, чем любой отдельный человек, но все-таки групповые решения почти всегда превосходят решения, принятые единолично.

Если эффективность решения определяется с точки зрения скорости его принятия, то в этом случае победителем будет отдельный человек, поскольку процесс группового принятия решений — это всегда обмен мнениями, что требует определенных временных расходов.

Эффективность может оцениваться также с точки зрения того, в какой мере в процессе принятия решения является присутствует творческое начало. За этим критерием опять больше эффективными оказываются группы, однако в этом случае стоит сделать следующее важное предостережение: для этого необходимо сдерживать давление, которое вынуждает членов группы отказываться от личного мнения.

Последним критерием эффективности является степень принятия и одобрения окончательного решения его будущими исполнителями. Как мы уже отмечали выше, в процессе принятия коллективных решений принимают участие много из людей, потому предложенные ими решения, как правило, получают больше активную поддержку и одобрение со стороны широких масс.

На эффективность процесса принятия групповых решений влияет также размер группы. Чем больше группа, тем более разных мыслей. С другой стороны, группа большего размера требует большей координации и больше времени для того, чтобы позволить всем членам внести свой взнос. Поэтому группы не должны быть слишком большими, оптимальный размер — п'ять-п'ятнадцять мужчина. Наиболее эффективные группы состоят из п'яти-семи членов. Обратите внимание на то, что пять и семь — нечетные числа, благодаря чему исключаются тупиковые ситуации при голосовании. Группы данного размера достаточно большие для того, чтобы их члены могли меняться ролями или отказываться от выполнения нежелательных обязанностей, но при этом достаточно малые для того, чтобы даже самые скромные члены коллектива могли активно участвовать в обсуждениях.

Однако результативность деятельности группы стоит непременно оценивать с учетом ее эффективности. В целом группы менее результативны, чем отдельные люди. Поэтому при решении вопроса об использовании группы необходимо в первую очередь оценить, достаточно большая ее результативность ли, чтобы компенсировать потери в эффективности.

 

< назад | к содержанию | вперед >