ВСЕ ЭКОНОМИЧЕСКИЕ КУРСЫ


 

Основы менеджмента

к содержанию

 

Особенности характера: индикатор типа Майерса-Бриггса и пятиелементная модель личности

Все мы знаем, что одни люди — тихие и пассивные, а другие — громкие и энергичные. Когда мы описываем кого-нибудь такими словами, как тихий, пассивный, громкий, активный, амбициозный, екстраверт, надежный, зкутий или товарищеский, мы говорим о чертах характера. Особенности характера человека — это уникальная комбинация психологических свойств, которые используются для его описания.

Черты характера

Как бы вы описали свой характер? Существует множество разных качеств и свойств, с помощью которых можно определить суть человека. Вы можете сказать о ком-то, что он активен, робок, амбициозен, надежен, ленив и так далее В течение многих лет исследователи пытались выяснить, какие именно черты характера определяют личность человека. Самыми известными итогами исследований в этой сфере стали индикатор типа Майерса-Бриггса (Myers-Briggs) и пятиэлементная модель личности.

Индикатор типа Майерса-Бриггса. Для определения черт характера, свойственных той или другому человеку, широко применяются оценочные тесты. Одним из наиболее популярных инструментов данного рода есть индикатор типа Майерса-Бриггса или, как его часто называют, MBTI (Myers-Briggs Type Indicator). Этот тест включает свыше ста вопросов относительно того, как индивидуум обычно чувствует себя или действует в тех или других ситуациях. В зависимости от полученных ответов характер человека относят к одной из двух противоположных групп по следующих четырех основных критериях.

1. Тип взаимодействия с обществом. Екстраверт или интроверт (Е — extrovert или I — introvert). Екстраверт — это товарищеская, с задатками лидера и, как правило, чрезвычайно активный человек, который "хочет изменить мир". Екстравертам нужно рабочая среда, переменчивая, разнообразная и ориентированная на действие, что позволяет им общаться с разными людьми и испытывать самые разнообразные ощущения, впечатления и опыт. Интроверт — это робкий, углубляющий у себя и сосредоточенный на понимании мира человек. Интроверты отдают преимущество тихой и спокойной рабочей среде, в которой можно сосредоточиться. Это позволяет им оставаться в одиночестве с собой и дает возможность получать и глубоко и тщательным образом анализировать ограниченный набор впечатлений, навыков и опыта.

2. Подавляющий способ восприятия информации. Умственный или интуитивный (S - sensing или N - intuitive). Человек умственного типа не любит новых заданий и проблем, для которых не существует стандартных методов решения; она стремится к установленному порядку, чувствует потребность непременно завершить начатое дело, проявляет терпение к мелким деталям в работе и, как правило, хорошо выполняет задания, которые требуют аккуратности, точности и педантичности. Человек интуитивного типа любит решать новые задания, терпеть не может делать то же, склонная к поспешным выводам, всячески избегает заниматься пустяками и предпочитает не тратить время на точное и аккуратное выполнение работы.

3. Подавляющий подход к окружающим. Человек, который чувствует или человек, который мыслит (F - feeling или Т - thinking). Человек типа, который чувствует, принимает во внимание чувство и мнения других людей, высоко ценит гармонию окружающего мира, периодически нуждается в похвале, избегает говорить людям неприятные вещи, склонная к сочувствию и сожалению и хорошо относится к большинству людей. Человек мыслящего типа неэмоционален, не интересуется чувствами других, любит анализировать и расставлять все в логическом порядке, постоянно делает замечание подчиненным и без колебаний освобождает их, она может казаться черствой и бездушной и склонной хорошо относиться только к сотрудникам подобного с ней думающего типа.

4. Подавляющий стиль принятия решений. Восприимчивый или рациональный (Р - perceptive или J - judgmental). Человек восприимчивого типа - любознательная, непосредственная, гибкая, быстро приспосабливается и терпимая. Она сосредоточена на начальном этапе выполнения задания, склонная откладывать решение и хочет все узнать о задании прежде, чем приступать к его выполнению. Человек рационального типа - решительная, умеет все хорошо спланировать, целеустремленная и требовательная. Она сосредоточена на завершении задания, быстро принимает решение и стремится получить только ту информацию, которая действительно необходима ей, чтобы выполнить поставленное задание.

Разные соединения перечисленных вариантов дают в целом 16 типов личности. Некоторые самые распространенные из них описаны в табл. 1.

Каким же образом индикатор MBTI помогает менеджерам в их работе? Сторонники использования данного теста считают, что управленческому персоналу очень важно иметь представление о разных типах личностей, поскольку от этого зависит, насколько эффективно люди в группе взаимодействуют друг с другом и разрешают проблемы, которые стоят перед ними. Например, если ваш начальник относится к интуитивному типу, а вы - к умственному, это значит, что вы собираете информацию разными способами. Человек интуитивного типа, которого еще называют "слышит нутром", доверяет своей интуиции, а человек умственного типа отдает преимущество голым фактам. Чтобы хорошо сработаться с таким начальником, вам надлежит не просто предоставлять необходимую информацию и сведения об определенной ситуации, что его интересует; стоит также описать, что лично вы чувствуете на этот счет. Тест МВТИ используется менеджерами при отборе кандидатов на

Таблица 1

Примеры типов характера по методу MBTI

Тип

Описание

INFJ (интроверт, интуитивный, человек, который чувствует, рационален)

Спокойные, сильные, волевые, совести и такие, которые проявляют беспокойство о других людях. Такие люди добиваются успеха благодаря своей ретивости и настойчивости, оригинальности и желанию делать только то, что необходимо или нужно для выполнения поставленного задания. Их уважают за бескомпромиссность и принципиальность.

ESTP (Екстраверт, умственный, человек, который мыслит, восприимчивый)

Резкие, грубоватые и иногда неотзывчивые и нечувствительные. Подобные люди нудные, лишенные фантазии, они практически никогда не волнуются и никуда не спешат. Им подобається1, когда все идет "без сучка, без заусенцев". Наиболее эффективные при работе с какими-либо реальными, материальными объектами, которые можно собрать или разобрать

ISFP (интроверт, умственный, человек, который чувствует, восприимчив)

Чувствительные, чуткие, хорошие, скромные, робкие и дружелюбные. Такие люди очень не любят ссор и всячески хотят их избегать. Они очень верны, но часто не стремятся довести начатое дело до конца

ENTJ (Екстраверт, интуитивный, человек, который мыслит, рациональный)

Сердечные, дружелюбные, искренние и решительные; обычно мастерские во всем, что требует умения логично раздумывать и вести умные разговоры. Иногда склонные переоценивать свои способности

Источник. За материалами монографии 1. Briggs-Myers, Introduction to Type (Palo Alto, CA: Consulting Psychologists Press, 1980), г. 7-8.

определены должности. В целом, MBTI - достаточно полезный инструмент, который помогает понять характер человека и в некоторой степени предусмотреть ее поведение в будущем.

„Велика пятерка"

Однако, невзирая на всю свою популярность, тест МВТИ постоянно испытывает критику. И действительно, у него есть один очень серьезный недостаток: дело в том, что его достоверность недостаточно подтверждена фактами. К счастью, это не имеет никакого отношения к другому известному инструменту — пятиэлементной модели личности, которые часто называют моделью "большой пятерки". "Большая пятерка" основных характеристик личности выглядит таким способом.

1. Уровень экстраверсии. Характеристика, которая отображает степень общительности, коммуникабельности и уверенности человека в себе.

2. Кротость. Характеристика, которая отображает степень добродушия человека, его склонности к сотрудничеству и помощи и доверчивости.

3. Сознание. Характеристика, которая отображает степень ответственности, надежности, настойчивости и ориентированности на достижение цели.

4. Эмоциональная стабильность. Характеристика, которая отображает степень покоя, энтузиазма, эмоциональной стабильности человека или напряженности, нервности, подавленности и неуверенности, что свидетельствуют об эмоциональной нестабильности индивидуума.

5. Восприимчивость к опыту. Характеристика, которая отображает степень впечатлительности, умения человека мыслить творчески, его чувствительность и способность к интеллектуальному восприятию мира.

"Большая пятерка" — это что-то большее, чем простая структурная схема личности. Исследования показали, что между перечисленными выше характеристиками и показателями эффективности труда индивидуума существует определенная взаимосвязь. Например, в одном исследовании проведенный анализ пяти следующих категорий людей разных профессий: специалистов в разных областях (инженеров, архитекторов, юристов), работников правоохранительных органов (полицейских), руководителей, торгового персонала и полуквалифицированных и квалифицированных рабочих. Результаты их деятельности оценивались по таким параметрам, как уровень производительности, способности к учебе и уровень зарплаты. Данное исследование показало, что такой фактор, как сознание индивидуума, позволяет достаточно точно предусмотреть, насколько эффективно будет выполненная работа, по всех пяти перечисленных выше категориях занятий. Что касается других характеристик личности, то прогноз относительно интенсивности труда в значительной мере зависит от конкретной ситуации и категории. Например, такой фактор, как степень экстраверсии, позволяет достаточно точно пророчить будущую эффективность работников управленческого или торгового персонала, то есть в тех видах деятельности, для которых необходим высокий уровень коммуникабельности. Такой фактор, как восприимчивость к опыту, достаточно важный при определении того, владеет ли человек способностями к последующей учебе. При этом эмоциональная стабильность не служит залогом успешного выполнения работы в ни одной из пяти вышеназванных категорий. Хотя на первый взгляд может показаться, что спокойные и уверенные в себе сотрудники будут работать лучше, чем нервные, оказалось, что это вовсе не так. Возможно, данный вывод в определенной мере объясняется тем, что эмоционально стабильные работники, как правило, содержатся на работе, а эмоционально нестабильные достаточно часто идут (или их освобождают). Стоит также учесть, что в данном исследовании анализа поддавались только люди, которые имеют надежное и постоянное место работы, потому диапазон отклонений по данной характеристике был незначителен (поскольку все исследуемые индивидуумы были относительно эмоционально стабильные).

 

< назад | к содержанию | вперед >